Маја Реметић, PR и маркетинг менаџер хотела Solaris Resort, добила је престижну награду за најбољег маркетинг менаџера и PR.

Престижну награду за најбољег маркетинг менаџера и ПР добили сте 14. децембра.Да ли можете нешто више да нам кажете о самој награди, колико Вам значи за даљи рад у хотелијерству ?

– Признања „Амбасадори добре услуге” додељују се најистакнутијим личностима и организацијама из света туризма и хотелијерства. Ова угледна признања већ десету годину додељује „Туристички Свет“ у сарадњи са Удружењем за туризам Привредне коморе Србије, а под покровитељством Министарства трговине, туризма и телекомуникација.
Ја сам добитник награде за најбољег ПР&маркетинг менаџера у категорији Менаџер маркетинга & продаје за 2016. годину . У образложењу одлуке Жирија истиче се да је високо вреднован изразити таленат за пословну комуникацију, искуство и знање у области промотивних вештина и преговарачких алата, креативан приступ тржишту и одабиру промотивних канала у складу с продајном стратегијом куће, као и задивљујући професионализам у односу на године.
По струци сам дипломирани економиста, али већ четири године радим у Solaris Resortu у сектору маркетинга, у међувремену сам завршила и Пословну школу за public relations у Београду, која ми је помогла да маркетинг схватим као једну врсту креативне игре која нема ограничења. Ова награда је потврда да се напоран рад, несебично залагање и стално улагање у знање заиста исплате. Верујем да ће ми она бити подстицај за још боље пословне резултате и успехе у годинама које долазе.
Да ли Вам је то прва награда те категорије? Набројте нам сва признања и награде које сте до сада добили?
– Ово је прва награда која је неком од запослених додељена на лично име, а четврта награда Solarisu. У овој години смо добили још две награде, Златно туристичко срце и Златну медаљу новосадског сајма, а 2014. године смо добили награду Туристичког света за Нови квалитет.
На који начин сте Ви својом стручношћу допринели да Solaris буде препознатљив?

– Solaris Resort је млад бренд у хотелској индустрији и за кратко време се позиционирао на туристичком тржишту Србије. Обраћамо се различитим циљним групама које на једном месту добијају све што им је потребно за квалитетан одмор. Поред индивидуалног бавимо се и пословним и спортским туризмом, што нам је умногоме помогло да постанемо препознатљиви. Разноликост садржаја, стална улагања, константно проширење капацитета и добра локација дају нам предност на тржишту. Мислим да је за препознатљивост хотела заслужно комплетно особље. Ипак, стеченим знањем и искуством, кроз ове четири године, а пре свега огромном љубави према овом послу, успела сам да постанем препознатљиво лице Solarisa, и неко кога гости везују за хотел.
Колико Вам рад у хотелу, на Вашој позицији, даје могућност да напредујете и усавршавате се?

– Усавршавање је процес који стално траје. Solaris прати трендове из области туризма и хотелијерства, и константно ради на едукацији особља. Ова позиција ми омогућава да се стално усавршавам и контактирам са људима који су јако успешни у сфери маркетинга у другим компанијама, да размењујемо искуства и знања. Такође, имамо добру сарадњу и пријатељске односе са другим хотелијерима. Искуство које сам стекла комуницирајући са људима из различитих области, гостима различитих култура и са другачијим навикама је нешто што се не може купити.
Шта је по Вама основ за успешно функционисање хотела?

– Најбитније за успешно функционисање су добра организација и комуникација. Један хотел може бити успешан ако су гости задовољни, али и запослени и власници. Сва три елемента су подједнако важна за успех.
Имате ли савет за младе људе који желе да се баве Вашим послом?

– Кроз овај посао имам прилику да радим са студентима и младим људима који желе да једног дана буду успешни менаџери. Оно што их саветујем је да на почетку рада у хотелу прођу кроз све секторе, да би знали како један хотел функционише. Само на тај начин ће једног дана бити добри менаџери. Не треба занемарити ни сталну едукацију, праћење нових трендова и информационих технологија. Оно по чему један менаџер треба бити препознатљив је свакако знање, али и осмех.

Н.П.

Овогодишњи Међународни сајам туризма у Новом Саду, одржан од 29. септембра до 1. октобра  донео је Врњачкој Бањи три Велике златне медаље. Њени добитници су „Iwa centar“- wellness и апартмани, ресторан „Три голубице“ и апартмански комплекс „Solaris Resort“.

„Iwa centar“ налази се у прелепом и мирном делу Бање, у насељу Рај, удаљеном 500 метара од центра, минералних извора, ресторана, кафића.

Власница центра , Рајка Регоје, коју сви у Бањи знају као Бебу, успешна пословна жена, 1992. године била је приморана услед ратног вихора на простору бивше Југославије, да са супругом напусти родно Сарајево. Пут је довео у Врњачку Бању, где је ова храбра жена кренула од нуле, остварила свој сан, створивши оазу  мира, одмора , релаксације.

Апартмани и wellnes „Iwa centar“  носе име Бебине ћерке Иве, седамнаестогодишње ученице Шумарске школе у Краљеву.

Од свог оснивања 1. јула 2007. године, добитник је низа престижних награда на Међународном сајму туризма у Новом Саду. Прве године рада 2007. добитник је Златне медаље за квалитет услуга: 2008. година тaкође је била резервисана за Златну медаљу за квалитет услуга, а већ следеће 2009. г. заслужено су   добили  Велику златну медаљу за wellness и апартмане; 2010. г. Диплома са Златном плакетом за висок квалитет wellness и   spa  услуга: 2011. г. Диплома са Златном плакетом за квалитет и иновације у wellness  и spa програму ; 2012. г. Диплома са Златном плакетом за иновације у wellness  и spa програму, као и 2016. г. Велика златна медаља за дугогодишњи квалитет смештајних капацитета, као  wellness  и spa услуга. Од организатора Сајма добили су обећање да ће се следеће могу надати пехару за изузетан квалитет услуга.

Прво што се примети када дођете у „Iwa centar“  је беспрекорна чистоћа, напросто све блиста. Стиче се утисак  као да је овог тренутка отворен,  потпуно нов. У сваком детаљу , цвету, вази, слици,  топлина и љубав коју је Беба уткала у свој рад, одишу сваким милиметром.

Од садржаја који су заступљени у wellness –у су масажа, ђакузи, сауна, парно купатило, солaријум, тепидаријум, фригидаријум, вита бар.

Апартмани су опремљени тако да могу задовољити и најзахтевније госте. Садрже комплетну кухињу, ТВ са кабловским програмом, ДВД плејер, купатило са туш кабином. За све госте је обезбеђен паркинг простор са видео надзором уз могућност коришћења подземне гараже, а такође је обезбеђен и креветац за децу.

На Међународном сајму туризма одржаном  од 29. септембра до 1. октобра 2016. године у Новом Саду, добитник Велике златне медаље за апартмански комплекс и врхунске туристичке услуге је Gratim DOO, огранак,  апартмански комплекс „Solaris Resort“.

Апартмански комплекс „Solaris Resort“ налази се у прелепом и мирном делу Врњачке Бање, што гостима додатно омогућава несметано уживање и одмор, а по речима  Маје Реметић, PR и маркетинг менаџерке , тренутно је у процесу категоризације за хотел, и очекује се да ће добити  статус хотела са четири звездице. Отворен је 1. маја 2012. године, и од тад је доста урађено на проширењу смештајних капацитета. Ове године су додате  још две виле, тако да је  тренутни располаживи капацитет  90 смештајних јединица које су распоређене  у 9 вила. Отворенa су  два нова ресторана – пансионског типа  на бази шведског стола и а la carte ресторан, у коме је  избор по јеловнику.

За 2017. годину у плану је опремање нове  сале за конгресе и семинаре, са капацитетом  до 200 места, зaтим отварање  играонице за децу, проширење лоби бара и ресторанског дела, као и проширење wellness центра и његовог садржаја.

Када су гости у питању, долазе и домаћи и инострани, међу којима предњаче гости са простора бивше Југославије,али и из региона- Аустрије, Бугарске, а такође и из Немачке, Швајцарске и Русије. Гостовао је  велики број уметника, спортиста, глумаца, певача. Новинарка и списатељица Весна Дедић сваке године долази на промоцију својих књига.

Спортски туризам је од изузетног значаја колико за сам „Solaris“, који има потписане уговоре са Рукометним свезом, Одбојкашким савезом, као и са свим већим  спортским савезима (теквондо, тениски, кошаркашким, боксерски) којима организују припреме спортиста и разне турнире, тако и за саму  Врњачку Бању, краљицу континенталног туризма . На припремама од 28. новембра  је  женска рукометна репрезентација.

Током летњих месеци Врњачка Бања обилује културним дешавањима , а „Solaris“ излази у сусрет у виду смештаја и  других погодности, а три  године је пријатељ и покровитељ манифестације „Батини дани“ посвећене чувеном српском и југословенском глумцу Данилу Бати Стојковићу. За госте током врућих летњих дана омогућено је расхлађивање у  два отворена базена, од којих је један biodesign базен са пешчаном подлогом, јединствен у Србији.

Кад се заврши летња сезона, која траје од маја па све до краја септембра, зима је резервисана за wellness активности, конгресе , семинаре. У понуди су разне врсте пакета: романтични, породични, wellness.

„Solaris“ је 2014. године добитник награде „Нови квалитет 2014“ коју додељују часопис „Туристички свет“ и Привредна комора Србије. Награда „Нови квалитет“ је додељена због Halal сертификата, који се добија за процес производње, дистрибуције хране по исламским верским стандардима, а „Solaris“ је први у Србији који је увео овај сертификат. 2016. године је поред освојене Велике златне медаље, добитник и награде „Златно туристичко срце“ за најбољи апартмански комплекс у Источној Европи.

За становнике Врњачке Бање организују се акције и попусти у wellness-у, пошто је „Solaris“ отворен и за екстерне госте, а у ресторану је  од октобра на програму brunch-  недељни ручак. На менију су јела из  националне и интернационалне кухиње, која су сваке недеље другачија.

Да  ваш одмор  буде као  из снова, побринуће се екипа изузетно љубазног, шармантног особља.

Н.П.