САМО НАЈБОЉЕ ДОЛАЗИ У ВРЊАЧКУ БАЊУ

Рекордних милион ноћења забележила је Врњачка Бања у 2018, да би већ следеће године остварила још бољи резултат. Имајући у виду улагања у инфраструктуру и новине у туристичкој понуди, од  2020. се очекивало да лествицу постави највише икада. А онда нам се догодила корона. Туристичка организација Србије саопштила је да је у Србији прошле године боравило укупно 1.820.021 туриста , што је за 51 одсто мање у односу на претходну годину. Највише ноћења остварено  је у бањским местима, од чега 42 одсто у Врњачкој Бањи.

Јесу ли домаћи туристи спасили претходну сезону и какви су планови за предстојећу, о новим пројектима и новим туристичким садржајима разговарали смо са в.д. директором Туристичке организације Врњачка Бања.

Услов за развој туризма је инфраструктура, слободно време и новац, важи годинама уназад. Корона нам је показала да све то постаје неважно у условима глобалне пандемије. Како се она одразила на Врњачку Бању?

– Почетак 2020, све до 10. марта, био је незабележен у Врњачкој Бањи од када се мери посећеност, у тој мери да је у фебруару 2020. било више гостију него у јуну 2019. Сматрамо да је то резултат напора свих чинилаца туристичке понуде нашег места и пакета који је био довољно атрактиван и квалитетан да привуче госта. Пандемија короне у марту је заледила туристичко тржиште и изазвала такве тектонске поремећаје да је туризам  постао једна од привредних грана које највише трпе. С обзиром да је инострани туриста постао недоступан, идеја је била да се у што већој мери приближимо домаћем госту. Покушали смо да искористимо прилику и да летњу сезону одрадимо као алтернативу мору уз  кампању под слоганом „Дођите, бања је наше море!“. Међутим, раст од 22 одсто домаћих посетилаца није успео да надокнади губитак од 92 процента страних. Поготово јер смо посету бележили у таласима, односно у складу са препорукама Кризног штаба и кретањем броја оболелих. Пандемија се, нажалост, продужила и на 2021, али очекујемо релаксацију мера са завршетком имунизације. Генерално, планови су велики, а радимо по принципу да само најбоље долази у Врњачку Бању.

Врњачка Бања има лидерску позицију у Србији када је летња сезона у питању  и у односу на друге бање. Какви су планови да се примат задржи?

– Идеја водиља нам је да људима будемо прва опција и да кад год имају времена дођу у Врњачку Бању.  Ипак, ми располажемо са готово 20.000 кревета и огроман је задатак да они буду константно пуни. Зато је акценат на електронским медијима и друштвеним мрежама и на нашем сталном присуству. Константна гостовања на телевизијама са националном покривеношћу, пријатељски партнерски однос са Радио-телевизијом Србије и Пинком, кампања на Хит радију и везивање људи из света познатих за наше место, део је плана. Билборд кампањом у Београду, Новом Саду и Нишу кренули смо са званичним позивом за првомајске и ускршње празнике и најавом летње сезоне. Жеља нам је да и ове године званичну сезону отворимо наступом Симфонијског оркестара РТС-а под диригентском палицом Бојана Суђића и уз Војни оркестар  „Станислав Бинички“. У плану је и обележавање сто година џеза у Србији са Љубишом Симићем, дугогодишњим диригентом Биг-бенда. Рачунамо и на повратак манифестација које традиционално привуку велики број туриста.

Држава је препознала Врњачку Бању као место које оправдава све инвестиције везане за туризам, од Променаде, преко Централног парка до Црквеног брда.  Да ли припремате нове пројекте?

– Модел развоја Врњачке Бање био је улагање државе у инфраструктуру, које је привукло и приватни капитал. Добили смо сређену инфраструктуру, и туристичку и супра структуру, тако да тај модел даје резултате и настављамо даље. Црквено брдо има позицију нулте зоне у Врњачкој Бањи али је захтевало огромне инвестиције да би постало функционално за потребе туриста. Пре свега, предстоје радови на трећој фази пешачких стаза „Патријарх Павле“.  Одрадили смо око два километра стаза са приступним деоницама. Очекује нас изградња стазе око Летње позорнице у дужини од 200 метара и нових 70 метара гранитних стаза, комплетна санација брда према Вили „Емилија“, завршетак трасе до видиковца и изградња павиљона по угледу на мотиве са старих бањских разгледница. Комплетно брдо биће претворено у парковску зону, чиме Бања постаје место са стотину хектара без саобраћаја што је још једна од предности у односу на друга места. Такође, затражили смо од Завода за заштиту споменика културе из Краљева  сагласност за наткривање Летње позорнице чиме би, по узору на моделе римског амфитеатра, и овај врњачки добио једра. Овим би била комплетирана иазградња по интегралном пројекту из 1986. године.                                                                                                                           Највећа новина и највећа инвестиција на Црквеном брду везана је за тунел  који ће дати једну нову димензију туристичкој понуди нашег места. Ми смо у процесу израде елабората и крајњег пројекта за издавање грађевинске дозволе. Почетак радова очекује се у јуну, а све би требало да буде готово до јесени. План је да овај простор задржи госта 45 минута.

Средином маја очекује се отварање централне рецепције. Најавили сте је као велику помоћ приватним станодавцима. У чему се она огледа?

– Инфоцентар је лице Туристичке организације и саме Врњачке Бање. Прошле године радио је у отежаним условима зато смо одлучили да средства зарађена реализацијом ваучера  уложимо у формирање централне рецепције и централног резервационог система. Циљ је да се смање трошкови  свим малим држаоцима апартмана којих је више од две стотине, али и да се са једног места управља попуњеношћу капацитета. Имплементацијом програма HSS гости који траже смештај могу исти да добију по најповољнијим условима, а станодавци да га издају на исти начин без издвајања додатних провизија чиниоцима услуге. Дакле, на једном  месту станодавци добијају помоћ при формирању цена и вођењу букинг листе.

Тренутни боравак госта варира од  од 3,8 до 4,2 дана. Циљ Врњачке Бање је да тај боравак продужимо за један дан. У ком правцу иде даљи развој нашег места?             

– Након изградње Моравског коридора и уређења корита Западне Мораве концентрисаћемо се на формирање једнодневне понуде на реци. У међувремену, нови правац развоја Бање је Гоч!  Циљ нам је да се наслонимо на пројекат Владе „Гондола Врњачка Бања – Гоч“ и да се поред завршне станице гондоле направи нови садржај. Помоћник председника општине Милутин Думановић, Туристичка агенција „Spa travel“ и Туристичка организација припремили су пројекат који има могућности да продужи боравак госта за један дан. За пројекат „Орловац“ урбанистичке услове ради Општинска стамбена агенција, а израду пројекта Туристичка организација. Архитекта Марина Дуњић и фирма „Interra land plan“ раде по моделу куће поткопаоничког краја, односно архитектуре аутохтоне за овај део Србије. „Орловац“ ће поред смештајних капацитета за стотинак особа имати и део за релаксацију са спа центром , велнесом  и базенима, зип-лајн, авантура парк, инфоцентар и сувенирницу, горску службу спашавања, цркву. У току је и израда пешачких и бициклистичких стаза на Гочу.

Реч је о пројекту огромних размера, зато је крај године дат као рок за комплетирање документације, а почетак радова предвиђен за 2022. годину.

Весна Ђорђевић

„СИГУРНО ПУТОВАЊЕ“ И „ЧИСТО И СИГУРНО“

Сертификат „Сигурно путовање“ и „Чисто и сигурно“, под редним бројем „001“, туристичкој дестинацији Врњачкој Бањи доделило је Пословно удружење хотелско-угоститељске привреде – ХОРЕС. Врњачка Бања као туристичка дестинација овим сертификатом стекла је право коришћења печата „Сигурно путовање“ и „Чисто и сигурно“, тако што је испунила услове из прописаних смерница Светске здравствене организације, препорука Института за јавно здравље Србије „Др Милан Јовановић Батут“, Глобалног протокола за нову нормалу Светског савета за путовање и туризам – WTTC и Протокола ПУ ХОРЕС о здравственим, хигијенским и безбедносним мерама заштите гостију и запослених ради сузбијања ширења вируса COVID-19, као и примену прописаних стандарда за угоститељске објекте. Сертификат ће важити до краја 2021. године.

– Сертификат је значајан за Врњачку Бању и велика је ствар што је Врњачка Бања прва добила овај сертификат „Чисто и сигурно“ са аспекта чистоће, везано за смештајне капацитете. Дакле, сви хотели Врњачке Бање су сертификовани и они поштују процедуре које је прописала Светска здравствена организација. Ми смо до сада сертификовали 204 хотела и 280 ресторана у Србији. Настављамо даље са сертификацијом приватног смештаја у туристичким дестинацијама и то им служи као алат за промовисање туризма. И те како је битно да се примењују све здравствено-хигијенске мере и да се гости осећају сигурно и безбедно. Ради се о пројекту Европске Уније, везано за пројекат „EUzaTebe – Културно наслеђе и туризам“, ми смо партнери у том пројекту задужени за организацију обуке.

Ми промовишемо вакцинацију запослених како би они сачували своје здравље, али и здравље гостију хотела, рекао је др Георги Генов, директор ХОРЕС-а, непосредно након уручивања сертификата Бобану Ђуровићу, председнику врњачке Општине, 2. маја, у Хотелу „Цептер“.

Уручењу сертификата присуствовао је и Ђорђе Макуљевић, председник Кластера туристичке привреде Врњачке Бање. Он је истакао значај сертификата за Бању.

– Сертификат је доказ уске повезаности и једног озбиљног рада између нашег Удружења хотелијера, тј. Кластера туристичке привреде Врњачке Бање и Удружења ХОРЕС. Георги Генов је несебично уложио рад и труд око реализације пројекта и захвалио бих му се што су сви хотели у Врњачкој Бањи добили једну озбиљну опрему за дезинфекцију и дератизацију својих објеката. Сада заједно радимо на едукацији и на кампањи вакцинације свих запослених угоститеља, рекао је Ђорђе Макуљевић.

– Ово је један од циљева које је себи поставила Општина Врњачка Бања, а то је да у сваком сегменту увек буде прва, и по броју ноћења, и по броју гостију, и по броју инвестиција и у уређености и чистоћи. Као што видите, Врњачка Бања је препозната као чиста, безбедна и сигурна дестинација која је успела да одоли искушењима која су била прошле године приликом велике посећености и да остане стабилна туристичка дестинација.  Tо је допринело да данас први у Србији добијемо овај сертификат који је битан за наше туристе из Србије, али и за туристе из иностранства. Ово ће бити сатисфакција и моменат одлучивања у коју ће дестинацију људи путовати. Врњачка Бања је тај услов испунила, остаје нам да тај статус задржимо и да као сигурна туристичка дестинација будемо конкурентни на српском, европском и светском тржишту, изјавио је Бобан Ђуровић.

М.Ст.Ј.

Туризам у Србији, као и у целом свету, је сектор привреде који је најјаче погођен пандемијом COVID-19. Као одговор на изазове које пандемија ставља пред туристичке раднике, Европска унија је кроз пројекат „EUзаТебе – за културно наслеђе и туризам“ донирала дезинфекциони материјал и опрему туристичкој индустрији. 

Туристичка организација Врњачка Бања успела је да преко Владе Србије, односно Пословног удружења хотелско-угоститељске привреде Србије (HORES) и Немачке организације за међународну сарадњу (GIZ) обезбеди 7,5 тона ове помоћи за врњачке угоститеље, хотелијере и станодавце.

– Ова опрема укључује дезинфекциона средства, дезо-баријере, UV лампе, спрејеве, маске, рукавице, скафандере, заштитне наочаре, безконтактне топломере и намењена је као подршка тешко погођеном туристичком сектору у припреми за предстојећу туристичку сезону како би гостима гарантовали потпуну хигијенску безбедност и сигурност, рекао нам је директор врњачке Туристичке организације који је присуствовао испоруци и расподели хигијенске опреме.

Расподела помоћи кренула је од хотела којима је допремљена на адресу. Исто важи и за ресторане и кафиће, док ће станодавци по хигијенску опрему долазити у Инфо центар о чему ће бити лично обавештени. На евиденцији Туристичке је преко две стотине адреса, односно појединаца.

– Део овог материјала који припада Туристичкој организацији биће додељен Специјалној болници за интерне болести и Предшколској установи „Радост“, школама и Факултету за хотелијерство и туризам, као и Спортском центру, најавио је Трифуновић.

Весна Ђорђевић

ХОТЕЛ „СЛАТИНА“ ИЗВОР ЗАДОВОЉСТВА

Ако погледате у речник, видећете да реч „слатина“ значи извор слане воде, земљиште које се налази под утицајем алкалних вода. У најширем смислу, слатина је извор задовољства. Управо, по извору Слатина у чијој се непосредној близини налази, хотел је добио име. О Хотелу „Слатина“, који је у потпуном складу са стандардима квалитета А хотела у власништву Алко групе којој припада, разговарали смо са Ђорђем Трмчићем – менаџером хотела.

Богата историја Хотела „Слатина“ датира још из времена Првог светског рата. Како се током времена Врњачка Бања мењала и прилагођавала потребама гостију, тако је и Хотел „Слатина“ мењао своју намену и развијао своју понуду.

– Хотел Слатина изграђен је на локацији некадашњег Стационара „Терапија“, болнице у коју је и чувени произвођач чајева Томас Липтон долазио, како би донео помоћ за рањенике који су ту били смештени након Првог светског рата. У једном тренутку ту је била смештена школа, а 60-их година прошлог века изграђује се први Хотел „Слатина“, који је тако функционисао све до 2016. године, када га купује „Трмка кабл“ из Врњачке Бање. Нови Хотел „Слатина“, са 4 звездице, адаптиран према модерним захтевима посетилаца, прве госте је примио 2018. године. Хотел располаже са 24 луксузне собе, функционалним велнес центром, лоби баром, рестораном, играоницом за децу, која је, слободно могу рећи, бисер нашег хотела. Имамо и два отворена базена, већи за одрасле, док је други намењен нашим најмлађим гостима. Високи стандарди хотелијерства и добре услуге које смо поставили, препознати су од стране првог и највећег ланца хотела у Србији – А хотела. Хотел „Слатина“ је 2020. године, аквизиран у Алко корпорацију. тј. А хотеле, где спадају Хотел „Извор“ у Аранђеловцу, „Мастер“ у Новом Саду, „Слобода“ у Шапцу, „Торник“ на Златибору и Хотел „Парк“ на врњачкој Променади, који ће бити отворен у наредном периоду.

Сама локација Хотела „Слатина“ нуди госту могућност да се изолује од гужве. Својом понудом, Хотел „Слатина“ је привукао неку нову клијентелу у Врњачку Бању. Ко су најчешће гости вашег хотела?

Хотел „Слатина“ је породични хотел.  Наши гости су, пре свега, породице са малом децом. Они који траже предах од свакодневних проблема и преоптерећености обавезама које их прате у великим градовима. Положај и окружење у ком се наш хотел налази, управо им то омогућавају. Мир. Бег од стреса. За разлику од осталих хотела у Врњачкој Бањи, ми смо издвојенији. Наш хотел се налази у парку. Одмах испред је извор минералне воде и почетак шеталишта, које се наставља ка Променади. Комфору који гости имају свакако доприносе и собе, ниједна мања од 32 квадрата. Садржаји су добро распоређени, тако да се гужва не осети, чак и када су сви капацитети попуњени. Не тако ретко, након прве ноћи проведене код нас, гости дођу до рецепције и са осмехом кажу како се већ дуго  нису наспавали као код нас. Нама је то довољно. Када се човек наспава, а након тога добије квалитетну понуду хране, домаћих вина и ракије, добру услугу, доброг колектива, он ће се сигурно задржати. Имамо велики број гостију који се враћају, некада и неколико пута годишње. Трудимо се да постану део наше породице и да се код нас осећају баш као код своје куће, јер ће наш колектив заиста у сваком тренутку покушати да одмор сваког госта учини савршеним. Мене су на факултету учили да се добар глас шири на пет места, а лош глас на десет. Нисмо хтели да ризикујемо и дозволимо да пре свега Бања буде на лошем гласу. Јер, када гост оде незадовољан из хотела, он је уједно отишао незадовољан и из Врњачке Бање. Трудили смо се и трудићемо се да и даље негујемо тај однос са гостима, јер то је нешто што нас је издвајало и што ће и убудуће бити наш плус. У томе свакако значајну улогу игра колектив. Као хотел, нисмо имали велику флуктацију запослехих иако је то нормално за хотелијерство и угоститељство. Запослени су углавном исти људи, од самог отварања хотела. Трудили смо се да се чувамо, да их чувамо, да функционишемо као једна породица и мислим да су гости то и осетили након ове три године пословања. 

• 

• 

У време експанзије и ширења врњачког туризма, утицај хотелијера је велики. Како оцењујете утицај Хотела „Слатина“ на привредни развој Врњачке Бање?

– Утицај Хотела „Слатина“ на привредни развој Врњачке Бање, свакако је позитиван. Пре свега, да пођемо од младих људи, који се након завршених студија враћају у Врњачку Бању. Ту су и студенти Факултета за хотелијерство и туризам, који имају више могућности за запослење у Врњачкој Бањи, него што је било претходних година, када су након завршених студија одлазили из Врњачке Бање за неким бољим приликама. Поред Хотела „Слатина“, у ком је запослено много младих Врњчана, прилику за запослење имаће и у Хотелу „Парк“, који припада А хотелима, а чије отварање се ускоро очекује. Хотел „Парк“ имаће 57 соба и биће категоризован са 5 звездица. Имаће луксузан веленс центар и мало другачију понуду. Са два хотела, А хотели ће бити позиционирани као важан чинилац хотелијерства у Врњачкој Бањи. Туризам је привредна грана, која доноси широки спектар акција. У Врњачкој Бањи, велики је број оних, који директно или индиректно живе и зависе од туризма. Ми се фокусирамо и настојимо да храну и пиће набављамо од локалних произвођача и да кроз узајамну сарадњу помогнемо мала и средња предузећа.

• 

• 

На малом простору, постоји јако много хотела, доста садржаја. Сви се разликују на посебан и другачији начин. Како функционишете сви заједно?

– Лепо сте то приметили. Свако има неку своју понуду. Свако се труди да свој хотел у најбољем маниру испрезентује будућим гостима. Ми, имамо ту срећу да се сви познајемо. Већина нас је из Врњачке Бање. Дружимо се и приватно. Трудимо се да будемо једни дргима здрава конкуренција, да се помажемо колико можемо и само тако ћемо и успети.  Живели смо у Врњачкој Бањи када је постојао само један или два хотела, која су радила. Остали хотели нису радили. Сада је атмосфера другачија. Понуда привлачи тражњу, а нама остаје да наше госте задржимо у Врњачкој Бањи и да их поново доведемо.

Срђан Удовичић